問題が発生した場合、カスタマーサポートが診断し、解決策を提示します。

年間アップデートを購入すると、1年間、すべてのメジャーリリースとマイナーリリースを含む、すべての製品アップデートにアクセスできるようになります。また、Alibre Atom3D のバージョンを最新バージョンにすることができます。 

Alibre Atom3D / Workshopのカスタマーサポートは、ユーザーフォーラムを通じて無償で提供され、年間アップデートの購入には含まれません。ライセンス、インストール、バグ、機能リクエスト、セットアップ関連の問題については、アリバーが直接サポートします。