Queremos que le encante su software. Por eso ofrecemos una garantía incondicional de devolución del dinero de 30 días para las nuevas compras realizadas en Alibre, LLC. Tenga en cuenta que si compra a un distribuidor, éste tendrá su propia política de devolución y deberá preguntarle al respecto antes de realizar la compra.
Para solicitar una devolución:
1. 1. Envíe un correo electrónico a hello@alibre.com o llame al 877-7-ALIBRE en un plazo de 30 días a partir de la fecha de compra
. 2. Procesaremos el reembolso en un plazo de 7 días laborables.
Los reembolsos no están disponibles para renovaciones de mantenimiento independientes. Una renovación de mantenimiento independiente se define como la compra de un año de mantenimiento de Alibre para su producto cuando no se adquiere como parte de una nueva licencia.
Ofrecemos un reembolso completo del precio de compra de los artículos devueltos dentro de los 30 días siguientes a la compra. Sin embargo, tenga en cuenta que a partir de 2020, PayPal modificó su política para ya no reembolsar los gastos de transacción cuando se devuelve un pedido. En consecuencia, se deducirá una tarifa de transacción no reembolsable del 5% del importe total de su reembolso si utilizó Paypal para comprar en lugar de introducir directamente una tarjeta de crédito.
Este ajuste en nuestra política de reembolso para las compras realizadas con PayPal es una respuesta directa al cambio de política de PayPal, que garantiza que podamos seguir ofreciendo productos y servicios de calidad. Si tiene alguna pregunta o necesita más información, nuestro equipo de atención al cliente está totalmente preparado para ayudarle.
