Preguntas frecuentes sobre la retirada de licencias heredadas

Fechas importantes

26 de junio de 2018

  • Alibre, LLC se finalizar el servidor de licencias Alibre heredado para todos los productos Alibre lanzados antes de marzo de 2014
    • Incluye todas las versiones anteriores de Alibre Design hasta Alibre Design 2012 (3.x - 14.x)
    • Incluye la primera versión de Geomagic Design (15.x)
  • Para conocer su versión, vaya a la ventana de inicio > Ayuda > Acerca de y verá una línea similar a: PRODUCTVERSION 14,0,4,14056. Esto le indicará la versión en la que se encuentra. 

Información general

¿Qué ocurre?

Alibre, LLC está poniendo fin al mecanismo de concesión de licencias utilizado para los productos Alibre heredados. Este cambio afecta a Geomagic Design 15.x, y Alibre Design 2012 (14.x) y productos anteriores. Este cambio tendrá lugar el 26 de junio de 2018.

Ya no uso el antiguo Alibre Design . Tengo una versión más reciente. ¿Por qué veo esto?

Este cambio sólo afecta a los clientes que utilizan Geomagic Design 15.x y Alibre Design 14.x o versiones anteriores. En algunos casos es posible que esté duplicado en nuestro sistema y en realidad esté utilizando un producto posterior que no está afectado. Si ese es el caso, le pedimos disculpas por la confusión y puede ignorar este mensaje. Si tiene alguna pregunta o desea más aclaraciones, envíe un correo electrónico a hello@alibre.com.

También puede averiguar qué versión está utilizando abriendo Alibre Design. Vaya a la ventana de inicio > Ayuda > Acerca de y verá una línea similar a: 

VERSIÓN DEL PRODUCTO 14,0,4,14056.

Esto le dirá la versión en la que se encuentra

¿Por qué hace esto Alibre?

El sistema de licencias heredado lleva funcionando casi 20 años. No fue diseñado para funcionar durante tanto tiempo y, como cualquier software, ha llegado al final de su vida útil. Utiliza tecnología antigua y obsoleta y requiere un mantenimiento costoso en tiempo y recursos para seguir funcionando. Queremos asegurarnos de que dedicamos todos nuestros recursos a crear funciones nuevas e interesantes y a eliminar errores.

¿Cómo me afectará esto? ¿Puedo seguir utilizando el software que tengo actualmente?

La finalización del servidor de licencias heredado afectará a los usuarios de Geomagic Design 15.x y Alibre Design 14.x o anterior de las siguientes maneras:

  • Podrá seguir utilizando el software si ya tiene licencia en esa fecha.
  • No podrá adquirir nuevas licencias para el producto después de la fecha de retirada. Por ejemplo, si necesita instalarlo de nuevo, no podrá hacerlo.
  • Dependiendo de la versión que tenga, puede haber un pequeño retraso de varios minutos durante el arranque. Este retraso se debe a que el producto intenta llegar al servidor de licencias, pero no lo consigue. Finalmente, el producto se iniciará, suponiendo que tiene una licencia local válida.
¿Qué sugiere Alibre que haga?

Depende de tu situación. Si crees que es poco probable que necesites actualizar tu hardware o cambiar de ordenador, y la versión actual te funciona, entonces probablemente puedas seguir con la versión que tienes ahora.

La mejor manera de garantizar el uso continuado y obtener las nuevas funciones durante varios años es volver al mantenimiento y obtener la versión más reciente, que utiliza el nuevo mecanismo de licencias. Para ello, puede ponerse en contacto con hello@alibre.com, llamar al 877-7-ALIBRE o ponerse en contacto con su distribuidor de valor añadido si se encuentra fuera de EE.UU. o Canadá.

Tengo un producto que Alibre no tiene actualmente. ¿Qué me ocurre?

Actualmente Alibre ofrece Alibre Design Professional y Alibre Design Expert . Si usted tiene un producto que Alibre no tiene actualmente, como Personal o Basic Edition, recibirá una actualización gratuita al producto más cercano al suyo. Por ejemplo, si actualmente tiene Alibre Design Personal Edition, pagará el mantenimiento y obtendrá una actualización gratuita a Alibre Design Professional. La posibilidad de obtener una actualización gratuita terminará a partir de la fecha de retirada o si Alibre lanza un producto similar al suyo antes de la fecha de retirada, así que actúe pronto si quiere aprovecharla.

Lo que hay que saber antes de actualizar

Tenga en cuenta que Alibre Design 2017.x es compatible actualmente con los siguientes sistemas operativos:

- Windows 7 64 bit
- Windows 8 64 bit
- Windows 10 64 bit

Si utiliza un sistema operativo de 32 bits, o si tiene una versión de Windows anterior a Windows 7, no podrá actualizar.

He decidido volver al mantenimiento. ¿Me penalizarán por no haber estado en mantenimiento?

No. Normalmente se cobra una cuota de mantenimiento por caducidad. Sin embargo, queremos asegurarnos de que todos los que quieran migrar puedan hacerlo. Por esta razón, la cuota de caducidad no se aplicará hasta la fecha de la retirada del Servidor de Licencias Alibre Legacy.

¿Cómo puedo volver al mantenimiento?

Póngase en contacto con hello@alibre.com, llame al 877-7-ALIBRE o póngase en contacto con su distribuidor de valor añadido si se encuentra fuera de EE.UU. o Canadá.

Tengo preguntas. ¿Con quién puedo hablar?

Envíenos un correo electrónico a hello@alibre.com o llame al 877-7-ALIBRE si se encuentra en EE.UU. o Canadá. Si se encuentra fuera de EE.UU. o Canadá, o trabaja con un distribuidor de valor añadido, póngase en contacto con él.

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