Flexera Licensing Decommission FAQ

Que se passe-t-il ?

Lors de la vente de Geomagic Design à Alibre l'année dernière, 3D Systems et Alibre ont travaillé ensemble sur un plan visant à permettre à tous les clients de Geomagic Design 16.x et ultérieurs de passer au nouveau produit Alibre Design . Cela permettra à tous les clients de bénéficier d'un système de licence activement entretenu et d'obtenir des mises à jour à l'avenir. À compter du 26 juin 2018, 3D Systems mettra hors service le service de licence utilisé pour valider les anciennes licences Geomagic Design. Après cela, vous ne pourrez plus utiliser le logiciel Geomagic Design 16.x et les versions ultérieures, à moins que vous ne mettiez à jour le produit Alibre Design .

Pourquoi 3D Systems fait-il cela ?

Étant donné que 3D Systems ne vend ni ne soutient plus Geomagic Design et que tous les clients ont désormais accès au nouveau produit Alibre Design , il n'est pas nécessaire pour 3D Systems de continuer à maintenir et à soutenir les licences pour le produit abandonné.

Quel sera l'impact sur moi ? Puis-je continuer à utiliser le logiciel dont je dispose aujourd'hui ?

L'arrêt du service de licence Geomagic Design signifie qu'à partir du 26 juin 2018, vous ne pourrez plus utiliser le logiciel Geomagic Design et devrez mettre à jour le nouveau produit Alibre Design .

Qu'est-ce qu'Alibre me suggère de faire ?

La meilleure façon d'assurer une utilisation continue et d'accéder aux nouvelles fonctionnalités est de reprendre la maintenance et d'obtenir la version la plus récente, qui utilise le nouveau mécanisme de licence d'Alibre. Pour ce faire, vous pouvez contacter hello@alibre.com, appelez le 877-7-ALIBRE, ou contactez votre Revendeur à valeur ajoutée si vous êtes en dehors des États-Unis ou du Canada.

Que se passe-t-il si je ne fais rien ?

Nous vous suggérons de reprendre la maintenance et d'obtenir la dernière version. Alibre a livré Alibre Design 2018 qui contient des mises à jour technologiques significatives par rapport aux versions précédentes. Cela dit, nous sommes conscients que tout le monde ne peut pas ou ne veut pas mettre à jour immédiatement. Si vous ne faites rien, le 26 juin 2018 ou autour de cette date, vous recevrez une mise à niveau gratuite vers Alibre Design 2017.1.1. Cette version est actuellement en retard d'une version majeure par rapport à ce qui est livré aujourd'hui. Cela vous permettra de passer de Geomagic Design à Alibre Design et de continuer à utiliser le logiciel. Cependant, vous n'aurez pas accès à d'autres mises à jour ou à l'assistance clientèle, à moins que vous n'achetiez une maintenance.

J'ai décidé de reprendre la maintenance. Serai-je pénalisé du fait que je n'ai pas participé à la maintenance ?

Non. En général, il y a des frais d'annulation de maintenance. Cependant, nous voulons nous assurer que tous ceux qui veulent migrer peuvent le faire. Pour cette raison, les frais d'annulation seront supprimés jusqu'à la date de mise hors service du serveur de licences Legacy Alibre.

Comment puis-je reprendre l'entretien ?

Tendez la main à hello@alibre.comappelez le 877-7-ALIBRE, ou contactez votre Revendeur à valeur ajoutée si vous êtes en dehors des États-Unis ou du Canada.

J'ai d'autres questions. À qui puis-je m'adresser ?

Veuillez nous envoyer un courriel à l'adresse suivante hello@alibre.com ou appelez le 877-7-ALIBRE si vous êtes aux États-Unis ou au Canada. Si vous êtes en dehors des États-Unis ou du Canada, ou si vous travaillez avec une entreprise de l Revendeur à valeur ajoutéeveuillez les contacter.