Alibre, LLC 個人情報保護方針

Alibre, LLC このプライバシーポリシーは、お客様が本ウェブサイトを利用する際、または当社製品を試用、購入、使用する際に、お客様がAlibre, LLC に提供する情報をどのように使用し、保護するかを定めたものです。

Alibre, LLC は、お客様のプライバシーを確実に保護することをお約束します。収集されたすべてのデータは、このプライバシー・ステートメントに従って使用されます。

Alibre, LLC は、本ページを更新することにより、本ポリシーを随時変更することができるものとします。本ポリシーは、2018年9月13日より適用されます。

GDPR」という表現は、EU一般データ保護規則を意味します。個人データ」という用語は、GDPRで与えられる意味を有する。

 

加工活動

本プライバシーポリシーは、以下の活動を対象としています:

  • alibre.comを訪問して
  • 電子メール、電話、ファックスを含む、当社への通信の送信または当社からの通信の受信。
  • 当社製品のトライアルへの登録または当社製品の購入
  • 当社製品の使用について

当社のウェブサイトには、第三者が管理する他のウェブサイトへのリンクが含まれている場合があります。これらの第三者は、それぞれのプライバシーポリシーやデータ収集の方針によって管理されており、お客様はそれらのプライバシーポリシーや慣行を確認することをお勧めします。

 

どのような個人情報を収集するのですか?

当社がお客様から直接収集するデータには、以下のものが含まれる場合があります:

  • お客様が当社製品に関する詳細な情報の入手、当社製品の試用版の入手、当社製品の試用版の申し込み、ウェビナーの申し込み、特定のコンテンツのダウンロードに興味を示された場合、当社は通常、お客様の氏名、電子メールアドレス、電話番号、住所、国、会社名、およびどのような製品をデザインするかなどの連絡先を当社に提供していただくことを要求します。
  • お客様が当社のウェブサイトを通じて、または電話、電子メール、ファックスなどの他の通信手段を通じて購入される場合、当社は、お客様の請求先名、請求先住所、請求先電子メールアドレス、クレジットカード詳細または銀行情報などの財務情報および請求先情報の提供を求めることがあります。Alibre, LLC 、第三者支払処理機関TSYS (https://www.tsys.com) と Authorize.net (https://www.authorize.net) を使用しています。お客様は、それらの方針も確認するようお勧めします。
  • お客様がライセンスキーを有する既存製品について、製品サポートを受けたい、販売などの問い合わせをしたいとの意思表示をされた場合、お客様の製品のライセンスキーをお聞きすることがあります。
  • お客様が当社のウェブサイトを使用し、相互作用する場合、当社は、お客様のデバイス、お客様のウェブブラウザ、当社のウェブサイトを訪問する前に訪れたページまたはウェブサイト、お客様のウェブサイトの使用状況、ウェブビーコン、クッキーまたは同様の技術、IPアドレスまたはその他の識別子に関する情報を自動的に収集し、これらは個人データとして認められる場合があります。
  • お客様が当社のソフトウェアを使用する場合、当社は、オペレーティングシステム、デバイスID、コンピュータ名、ライセンスリースが有効化された時間、ライセンスリースが無効化された時間、およびお客様のライセンスキーなど、お客様の製品の使用に関する一般情報を収集する場合があります。また、お客様は、ソフトウェア内から任意にエラーレポートをAlibreに送信することができます。
  • お客様が製品サポートを受けることを希望される場合、当社は、お客様の連絡先、ライセンスキー、3D または 2D モデルファイル、問題のスクリーンショットまたはビデオ、および問題の性質に関する説明など、当社がお客様のアカウントを特定し、お客様の問題を解決するための情報の提出を求める場合があります。
  • 当社は、当社の製品およびサービスの提供、法的要件の遵守、当社の内部文書保持方針の遵守、紛争の解決および契約の執行に必要な期間、個人データを保持します。

個人データを収集する目的および当社が依拠する法的根拠

当社は、これらの目的および法的根拠に基づいて、お客様の個人データを収集および処理します:

  • 当社のウェブサイトを提供すること:当社は、当社のウェブサイトを運営・管理し、お客様がアクセスし要求するコンテンツを提供するという当社の正当な利益に基づき、お客様の個人データを処理します。このデータの処理は、GDPR第6条(1)(f)に基づくアリブルの正当な利益の目的のために必要であり、またGDPR第6条(1)(a)に基づくあなたの同意に基づきます。
  • ユーザー登録の管理当社は、GDPR第6条(1)(b)に基づき、適用される利用規約に従ってお客様との契約を履行する目的で、お客様のユーザーアカウントを作成し管理することにより、お客様の個人データを処理します。お客様との契約がない場合、当社は、GDPR第6条(1)(f)に基づき、当社のソフトウェアの無料評価版を提供するという当社の正当な利益に基づいて、お客様の個人データを処理します。また、このデータの処理は、GDPR第6条(1)(a)に基づくお客様の同意に基づきます。
  • 支払いの管理 お客様が当社に財務情報を提供した場合、当社は、GDPR第6条(1)(b)に基づきお客様と締結した契約に基づき、お客様との取引を完了するために必要な範囲で、お客様の個人データを処理し、支払いを徴収します。また、このデータの処理は、GDPR第6条(1)(a)に基づくお客様の同意に基づき、GDPR第6条(1)(f)に基づく製品やサービスに対する支払いを受けるというアリブルの正当な利益のために必要なものであります。
  • マーケティングコミュニケーションの送信当社は、GDPR第6条(1)(f)に基づくダイレクトマーケティングを実施する当社の正当な利益のために必要な、当社および当社の関連会社やパートナーに関するマーケティング情報、製品提案、特別オファー、その他の非取引コミュニケーションをお客様に送信するためにお客様の個人データを処理します。また、このデータの処理は、GDPR第6条(1)(a)に基づくお客様の同意に基づくものです。
  • 販売目的のための連絡当社は、GDPR第6条(1)(f)に基づくダイレクトマーケティングおよび販売活動を行う当社の正当な利益のために必要な範囲で、当社の製品、価格、特別オファーに関する情報を提供し、当社に質問したり当社のソフトウェアの機能のデモンストレーションを受けたりして当社の製品を評価していただく目的で、お客様が当社製品に関心を示した後に電子メールまたは電話でお客様に連絡を取るためにお客様の個人データを処理します。また、このデータの処理は、GDPR第6条(1)(a)に基づくお客様の同意に基づくものです。
  • 当社ウェブサイトの開発および改善当社は、当社のウェブサイトを開発・改善し、GDRP第6条(1)(f)に基づき、より適切なコンテンツを提供するために、当社の正当な利益のために必要な範囲で、傾向を分析し、当社ウェブサイトの利用状況および電子メールとのやり取りを追跡するために、お客様の個人情報を処理します。
  • また、当社は、GDPR第6条(1)(f)に基づくアリブルの以下の正当な利益のため、およびGDPR第6条(1)(a)に基づくお客様の同意に基づき、お客様の個人データを処理します:
    • お客様のニーズに合った最適な製品を提案できるようになること
    • 社内での記録管理、コンプライアンスを実現するため
    • 当社ウェブサイトのわかりやすさ、操作性、使いやすさを向上させるため
    • 広告効果の判断のため
    • お客様が興味をお持ちになりそうな商品を判断するため
    • 今後の重要な変更、計画停電、新バージョンなど、お客様のソフトウェアに関連するビジネスクリティカルな問題について、お客様に連絡するため。
    • 販売に関するお問い合わせのご連絡のため
    • 当社、当社の製品、およびお客様の特定のニーズに合わせて提供されるユーティリティに関するフィードバックを得るために、定期的にお客様に連絡するため。

お客様は、いつでも、処理に対する同意を撤回することができます。お客様の同意が撤回された場合、処理は、残りの目的および法的根拠のために処理が実行される範囲でのみ継続することができます。また、お客様は、当社の正当な利益を根拠とする処理に異議を唱えることができます。

 

必要な開示事項

Alibreは、適用される法律により要求される場合、召喚状またはその他の法的手続きに従う場合、またはそのような開示が必要であると合理的に判断する場合、あなたの情報を開示します(1)法律または法執行機関の妥当な要求に従うため、(2)当社のサービス規約を執行する、(3)当社の製品またはサービスの完全性またはセキュリティを守る、(4)Alibreまたは他人の財産、権利または安全を行使または保護します。

 

お客様の個人情報の保護について

アリブルは、お客様のプライバシーとデータを保護することを目的としていますが、いかなる企業や団体も、お客様の情報のセキュリティを完全に保証したり、物理的、技術的、管理的なセーフガードの違反によってお客様の情報がアクセス、開示、破壊、改変されないことを保証することはできません。当社は、物理的アクセス、暗号化、情報アクセス管理などの複数のセーフガードを通じて業界のベストプラクティスを採用し、お客様の個人データに対して最高レベルのセキュリティを確保しています。当社のセキュリティ対策についてご質問がある場合は、下記の連絡先までご連絡ください。

 

Alibre Reseller Networkに提供されたデータ

Alibre, LLC は、一部の地域のお客様に直接サービスを提供しています。その他の地域については、Alibre, LLC 、アリバー製品の販売、サービス、サポートを行う経験豊富なパートナー(https://www.alibre.com/worldwide/)のグローバルネットワークを持っています。

お客様が以下の地域のいずれかにお住まいであることを示された場合、お客様のお名前、Eメール、国、デザインした製品の種類、電話番号などの個人情報の一部は、お客様の地域の当社パートナーと共有し、当社製品の販売やサービスのために連絡を取ることができます:

オーストラリア、オーストリア、バングラデシュ、ベラルーシ、ベルギー、ボズニア・ヘルツェゴビナ、カンボジア、カナダ、チリ、中国、コロンビア、クロアチア、チェコ、デンマーク、エストニア、フィンランド、フランス、ドイツ、香港、ハンガリー、インド、インドネシア、アイルランド、イスラエル、イタリア、日本、ラオス、ラトヴィア、リトアニア、マケドニア、マレーシア、メキシコ、モンテネグロ、ミャンマー、オランダ、ニュージーランド、ノルウェー、フィリピン、ポーランド、ポルトガル、ルーマニア、ロシア、セルビア、シンガポール、スロバキア、スロベニア、南アフリカ、スペイン、スウェーデン、スイス、台湾、タイ、トルコ、ウクライナ、英国、ベトナム。このリストは随時更新されます。最新の国名リストは、https://www.alibre.com/worldwide/ でご覧いただけます。

個人データは、欧州委員会の妥当性決定に従って、またはGDPR第46条および第47条のセーフガードに従って、EU域外に移転することがあります。このような保護措置のコピーは、以下の住所の当社宛に書面で提出することで入手できます。

トライアル申し込み

www.alibre.com、再販業者のウェブサイトを通じて、またはソフトウェアを通じてトライアルに申し込む際、お客様は居住国を表示することができます。お客様の居住国が上記のリストにある国のいずれかである場合、当社は以下の情報をお客様の地域のパートナーと共有することがあります:

  • 名称
  • 電子メール
  • 電話番号
  • 国名
  • デザインに求めるもの
  • ソフトウェアの起動回数
  • 再販業者がお客様に直接フォローアップできるように、お客様から受け取った可能性のある連絡事項の内容。

サポートに関するお問い合わせ

通常、上記の国のいずれかにお住まいの場合、すべてのサポートは再販業者を通じて対応されます。しかし、Alibreのウェブサイト上でチケットを入力することは可能です。上記の国のユーザーからAlibreのウェブサイトにサポートチケットが入力された場合、チケット情報と必要な個人データが再販業者と共有され、再販業者があなたの質問に直接対応することができる可能性があります。

 

リセラーネットワークからAlibreに提供されたデータ

アリブルのリセラーネットワークは、Alibre, LLC と再販契約を結んでいるサードパーティ企業で構成されています。これらの第三者企業は、それぞれ独自のプライバシーおよびデータ収集ポリシーを持っています。あなたがAlibreのリセラーと関わるとき、リセラーはあなたの個人情報や会社情報を含む、Alibre, LLC のアカウントを作成するために必要な情報を取得することになります。この情報はアリバーシステムに入力され、あなたのアカウントが作成され、あなたは製品のライセンスと使用が可能になります。あなたのリセラーがAlibre, LLC と共有する情報は以下の通りです:

  • 名称
  • 電話番号
  • 電子メール
  • アドレス
  • 国名
  • 会社名
  • 購入した製品

リセラーをご利用の場合、お支払い情報をAlibre, LLC と共有することはありません。

 

セキュリティ

当社は、お客様の情報の安全性を確保することに努めています。不正なアクセスや開示を防ぐために、当社はオンラインで収集した情報を保護し、安全に保つための適切な物理的、電子的、管理的手順を導入しています。

 

Cookieの使用方法

Cookieとは、お客様のコンピュータのハードディスクに保存する許可を求める小さなファイルです。お客様が同意すると、ファイルが追加され、Cookieはウェブトラフィックの分析に役立ち、お客様が特定のサイトを訪問したときに知ることができます。クッキーを使用することで、ウェブアプリケーションはお客様個人に対して対応することができます。ウェブアプリケーションは、お客様の嗜好に関する情報を収集し記憶することで、お客様のニーズや好き嫌いに合わせて操作を行うことができます。

当社は、トラフィックログクッキーを使用して、どのページが使用されているかを識別しています。これは、ウェブページのトラフィックに関するデータを分析し、お客様のニーズに合わせてウェブサイトを改善するために役立ちます。当社は、この情報を統計分析の目的で使用します。また、このデータは、お客様がどの製品やページをご覧になったかを確認するために使用し、販売プロセスにおいてお客様にとって重要な事柄について可能な限り情報を提供することができるようにしています。

クッキーは、お客様がどのページが便利で、どのページが便利でないかを監視することで、お客様によりよいウェブサイト体験を提供するのに役立ちます。クッキーは、お客様のコンピュータへのアクセスや、お客様が選択したデータ以外のお客様に関する情報を提供するものではありません。

お客様は、クッキーを受け入れるか拒否するかを選択することができます。ほとんどのウェブブラウザは自動的にクッキーを受け入れますが、通常はブラウザの設定を変更することでクッキーを拒否することができます。その場合、本ウェブサイトを十分にご活用いただけない場合があります。

 

他のウェブサイトへのリンク

当社のウェブサイトには、関心のある他のウェブサイトへのリンクが含まれている場合があります。しかし、これらのリンクを利用して当社のサイトを離れた場合、当社はその他のウェブサイトを管理することはできませんので、ご注意ください。したがって、当社は、そのようなサイトを訪問している間にお客様が提供するいかなる情報の保護とプライバシーについても責任を負うことができず、そのようなサイトはこのプライバシーステートメントによって管理されません。お客様は、当該ウェブサイトに適用されるプライバシーステートメントをご覧になり、注意を払う必要があります。

 

お客様の個人情報の管理について

お客様は、以下の方法により、ご自身の個人情報の収集または利用を制限することができます:

  • トライアルに申し込む際、情報提供やプロモーションのための電子メールの受信を許可するボックスをクリックするかどうかを決定することができます。
  • 当社がダイレクトマーケティング目的でお客様の個人情報を使用することに以前同意した場合、お客様は、hello@alibre.com 宛に書面または電子メールでご連絡いただくことにより、いつでもその考えを変更することができます。

当社は、お客様の許可を得ている場合、または法律で義務付けられている場合を除き、お客様の個人情報を第三者に販売、配布、リースすることはありません。当社は、お客様がオプトアウトしていない場合、お客様が興味を持たれると思われる第三者に関するプロモーション情報をお客様に送信するためにお客様の個人情報を使用することがあります。

GDPRに基づき、当社が保有する個人情報の詳細を請求することができます。その際、少額の手数料がかかります。お客様に関する情報のコピーを希望される場合は、hello@alibre.comまで電子メールまたは書面でご連絡ください:

Attn: Data Officer
Alibre, LLC
1750 N Collins Blvd
Ste 212
Richardson, TX, 75080
United States.

当社が保有しているお客様に関する情報が不正確または不完全であると思われる場合は、できるだけ早く、上記の住所宛に書面または電子メールでご連絡ください。当社は、不正確であることが判明した情報を速やかに修正します。また、お客様は、書面または電子メールにより、ご自身の個人データの消去を要求することができます。当社は、適用される法律で要求される範囲内で、お客様の個人データを速やかに消去します。また、お客様は、該当する場合、データ移植の権利も有しています。お客様は、監督官庁に苦情を申し立てる権利を有する場合があります。

著作権についてAlibre, LLC